Регламент

Внимание:  в спорных ситуациях приоритетным будет оригинал текста Правил работы магазина (REGULAMIN) написанный на ПОЛЬСКОМ ЯЗЫКЕ и РАЗМЕЧЕННЫЙ НА сайте amso.pl

Регламент (Устав).


Интернет магазин находящийся по адресу www.amso.pl управляется фирмой AMSO S.C ul. Czarnowiejskiej 84 nr NIP:677-230-55-18. Запись в Регистре Хозяйственной Деятельности, Президентом Кракова № 5306/2003 и Запись в Регистре Хозяйственной Деятельности, Мэра Гмины и Города Proszowice № 2892.

Определения

Используемые в Уставе термины означают:
Продавец / Сервисный центр - AMSO S.C ul. Czarnowiejskiej 84 nr NIP:677-230-55-18 Запись в Регистре Хозяйственной Деятельности, Президентом Кракова nr 5306/2003 и Запись в Регистре Хозяйственной Деятельности, Мэра Гмины и Города Proszowice № 2892. С офисами в Варшаве, Катовице, Люблин, Лодзь, Жешув.
Интернет - магазин - находится по адресу www.amso.pl / amso.pl и с помощью этого сайта происходит оформление купли-продажи товаров. В сделках нет присутствия ни одной из сторон, а для того, чтобы сделать продажу используется интернет.
Клиент – физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без образования юридического лица, законодательно признанные дееспособными, которая выполняет Заказ в рамках Магазина;
Гражданский кодекс – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
Устав - правила работы и оказания услуг в рамках интернет магазина www.amso.pl;
Товар – товары, представленные в Интернет-Магазине. Бывшие в употреблении товары имеют градацию визуального и технического состояния. В зависимости от оценки по AMSO S.C они носят соответствующую градацию A+,A,A-,B,B-,C, а также точное описание различий между отдельными градациями. Фотографии всех Товаров приведены в качестве примера и не отражают реального состояния и внешнего вида Товара. Информация о товарах, указанная на страницах Интернет-магазина, а в частности, их описания, технические и эксплуатационные характеристики и цены, являются приглашением к заключению договора, по смыслу ст. 71 Гражданского кодекса.
Договор купли-продажи – договор купли-продажи Товаров по смыслу Гражданского кодекса, заключенный между AMSO Spółka Cywilna и Клиентом, договор с использованием сайта интернет-Магазина;
Закон о защите прав потребителей - закон от 30 мая 2014г. о правах потребителя (Dz.U. z 2014 r. poz. 827);
Закон об оказании электронных услуг - закон от 18 июля 2002г. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
Заказ – волеизъявление Клиента, направленные непосредственно для заключения Договора купли-продажи, определяющие в частности тип и количество Товара. Размещение заказа клиентом не означает немедленного заключения договора, Клиент, заполнив форму заказа, делает только предложение о покупке определённого товара. Моментом заключения договора купли - продажи, между магазином и покупателем, является момент в котором мы подтверждаем наличие данного предмета на Email, после того как клиент сделал заказ.
Корзина – вид электронной формы, с помощью которой Клиент делает Заказ.
Регистрация – отправление личной информации для создания учётной записи. Одновременное принятие возможности обработки данных в целях реализации заказа фирмой, сотрудничающей с AMSO S.C а также в маркетинговых целях.
Учётная запись (аккаунт) – профиль, созданный после завершение процесса регистрации.
Аккаунт может быть частный или корпоративный. Аккаунт позволяет оформление покупки Товаров.
Цена – стоимость покупки Товара. Цена не включает стоимость доставки товара.Цена это покупка Товаров, не портативных (ноутбуки, ноутбуки, планшеты, смартфоны и т. д.)
выражается это в версии брутто с учётом действующей ставки НДС.В случаев покупки Товаров портативных (ноутбуки, ноутбуки, планшеты, смартфоны и т. д.) превышающих стоимость заказа 20 000 злотых, цена будет выражена нетто в соответствии с законодательством, регулирующим вопрос обратного начисления НДС.
Стоимость доставки – это стоимость доставки Заказа до Клиента, переменное значение, определяется через сайт amso.pl в разделе Корзина.
Hot Staff – дисконт на определённые товары, в указанное время.
Гарантия – время, в течение которого покупатель получает техническую поддержку от продавца/сервисного центра.

II. Общие положения

2.1. Данны Устав определяют правила пользования интернет-магазина доступного по адресу www.amso.pl
2.2. Данный Устав являются Сводом правил, упомянутыми в статье 8 Закона о предоставлении услуг с помощью электронных средств.
2.3. Интернет-магазин, действующий под эгидой www.amso.pl, находится в ведении AMSO Spółka Cywilna Dawid Grabowski, Mateusz Kwiecień базирующейся по адресу ul. Czarnowiejska 84 30-054 Kraków oznaczona nr NIP 6772305518 oraz REGON 120634341. Собственнику принадлежит право собственности в том числе авторское право. Фотографии товаров, описания, знаки и другие элементы сайта являются собственностью www.amso.pl и носят рекламный характер. Использование их без разрешения владельца запрещено и может привести к юридическим последствиям.
2.4. Использование интернет-магазине возможно при наличии компьютерной системы, используемой Клиентом с минимальными техническими требованиями:
a)Internet Explorer версии 8.0 или выше с включенной поддержкой Java, или
б)Chrome в версии 14 или более поздней версии с поддержкой Java
c)минимальное разрешение экрана 1280 x 1024 пикселей.
d) активная учётная запись e-mail, или адрес электронной почты, например xxx@xxx.pl
2.5. Перед выполнением действия Регистрации и Заказа Клиент обязан ознакомиться с настоящими правилами.
2.6. На новые продукты, продаваемые через www.amso.pl распространяется гарантия производителей.
2.7. Товары которые были в работе. Продавец обеспечивает их правильную работу, если в описании товара не предусмотрено иное. Продавец предоставляет Покупателю гарантию на срок 12 месяцев с даты продажи, при условии что в описании товара не предусмотрено иное. На батарею товаров бывших в работе, Продавец предоставляет гарантию 90 дней. Гарантированная работа от аккумулятора 60 минут, при нормальной нагрузке, при условии что в описании товара не предусмотрено иное.
а) Срок действия гарантии может быть увеличен за дополнительную плату. Эта величина переменная и рассчитывается автоматически системой на сайте www.amso.pl . Продавец оставляет за собой право, что не все продукты могут иметь дополнительную гарантию.
2.8 Продавец не несёт ответственности за потерю данных и программ на компьютере пользователя. Клиент перед передачей оборудования в целях проведения технического обслуживания (по гарантии) должен самостоятельно создать резервную копию данных с жёсткого диска или другого носителя хранения данных.
2.9. Клиенты могут получить доступ к настоящему Уставу в любое время по ссылке, расположенной на главной странице сайта https://amso.pl/Regulamin-cterms-pol-18.html скачать его, и распечатать.

III. Регистрация в магазине

3.1 Регистрация в Магазине для создания Учётной записи Клиента осуществляется путём заполнения регистрационной формы. В соответствующие поля клиент вводит свои имя и фамилию, адрес E-mail, устанавливает пароль доступа, определяет характер учётной записи (служебный/личный) и принимает условия работы с магазином согласно данного Устава.
Регистрация является однозначным выражением согласия на получение коммерческого предложения от AMSO S. C и организаций, связанных с компанией на адрес электронной почты в соответствии с законом о предоставлении услуг в электронной форме от 18 июля 2002 года (Законодательный Вестник, 2002 г., № 144, поз. 1204).
3.2 Учётная запись, полученная по окончанию регистрации, является собственностью клиента. Не следует делиться данными вашей учётной записи, с третьими лицами. В случае со служебным - счётом, данные могут быть доступны согласно правил внутри компании.
3.3 Регистрация в Магазине и использование его функций, является бесплатным.
3.4 После завершения действий по регистрации. Вход в Магазин осуществляется с помощью в учётной записи : логина (Номер карты постоянного клиента / Электронной почты, Facebook, Google+, Paypal) и пароля, установленного при регистрации.
3.5 Магазин предусматривает возможность удаления учётной записи Клиента из Магазина. Для этого необходимо, отправить письмо по электронной почте на адрес sklep@amso.pl в содержании указав все данные Учётной записи и просьбу о её удалении.

IV. Реализация Заказа

Заказ Товара в Магазине можно сделать с помощью двух возможностей. Первая это в интернет-Магазине с помощью своей учётной записи. Вторая это написать на электронный адрес до выбранного магазина: sklep@ams.pl (Kraków), warszawa@amso.pl (Warszawa), katowice@amso.pl (Katowice), lodz@amso.pl (Łódź), lublin@amso.pl (Lublin), rzeszow@amso.pl (Rzeszów)
4.2 При размещение заказа с помощью своей (служебной) учётной записи, клиент входит в аккаунт на странице магазина, выбирает нужный ему товар и нажимает кнопку «добавить в корзину».
Сайт автоматически перенаправляет Клиента на последующие этапы, в которых Клиент принимает цену товара, выбирает форму доставки, принимает стоимость доставки, указывает адрес доставки, выбирает способ Оплаты. По окончанию клиент нажимает кнопку «отправить заказ», чем подтверждает желание на выполнение заказа. Началом выполнения заказа является отправление подтверждения на Email клиента, магазином.
4.3 Заказ сделанный Клиентом с помощью Учётной записи или с помощью электронной почты является изъявлением воли клиента на заключение договора и оплаты товара. Моментом заключения договора купли-продажи является подтверждение через сервис Магазина исполнение заказа.
4.4 В рамках размещения Заказа по Электронной почте или с помощью аккаунта на соответствующих стадиях есть возможность коррекции количества и конфигурации товара а также изменения данных, указанных в заказе или отменить заказ. От момента принятия заказа до реализации и последующей просьбе клиента об изменении продавец приложит все усилия для того, чтобы внести изменения в заказ до момента передачи товара. Возможные изменения также регулируются п. 4.1, 4.2, 4.3, 4.4. настоящего Устава.
4.5 Условия изменения спецификации товара оговариваются с клиентом индивидуально при помощи, указанных в пункте 4.1 адресов электронной почты.
4.6 Доставка товара осуществляется с помощью курьерских служб: DPD, GLS, Raben, DSV, Inpost, Poczta Polska.Стоимость доставки оплачивает Клиент. Продавец не несёт ответственности за время доставки заказа курьером.
4.7 Доказательством покупки – является фискальный чек или счет-фактура, прилагаемые к каждой партии товара. Одновременно является Гарантией на товар.
4.8 Оплатить заказанные товары можно одним из указанных ниже способов (на выбор):
а) Переводом на банковский счёт, на основании FV-проформы заказа Клиента или по номеру Заказа, на следующие реквизиты:
AMSO S.C. ul. Czarnowiejska 84 30-054 Kraków
nr rachunku: 36 2490 0005 0000 4600 1093 2842
b) При получении Товара.
с) С помощью быстрых переводов посредством: Banki Spółdzielcze z Grupy SGB i BPS, Noble Bank, Orange Finanse, Raiffeisen Polbank, Masterpass, Przelew tradycyjny, mBank mRaty, PayPal, Przelewy24.
d) Кредитной или дебетовой картой, в интернет магазине в своей учётной записи или в выбранном стационаром магазине. Operatorem jest E-Serwis S.A
4.9 Продавец имеет право проводить с помощью Магазина акции и скидки на сайте amso.pl
4.9.1 Размещение заказа указанного в Уставе, клиентом, предполагает добровольное указание личных данных:
- Имя и фамилия
- Адрес
- Адрес E-mail
- Номер телефона
4.9.2 Размещение заказа указанного в Уставе, клиентом (который является юридическим лицом или организационной единицей без образования юридического лица), предполагает добровольное указание личных данных:
- Название фирмы и номер NIP
- Имя и фамилия - сотрудника разместившего заказ
- Адрес компании
- Адрес электронной почты
- Номер телефона.
4.9.3 Представленное ценовое предложение носит информационный характер, не является предложением в понимании Ст. 66 § 1 Гражданского Кодекса и не является отражением текущих запасов. Информация об ассортименте на сайте www.amso.pl не представляют собой оферты, а только приглашением к заключению договора, согласно ст. 71 гражданского кодекса.
4.9.4 Оборудование купленное в магазине AMSO или в интернет магазине www.amso.pl может комплектоваться аккумулятором или блоком питания с параметрами, приближенными к оригиналу.
4.9.5 Товар будет отправлен по мере возможности в максимально короткие сроки . Обычное время отправления товара 2-3 рабочих дня.

V Расторжение договора

5.1 Клиент, который согласно закону о защите прав потребителей является - Потребителем, сделав покупку в магазине может отказаться от покупки (расторгнуть договор купли-продажи) без объяснения причин в течение 14 дней с момента вступления во владение товара, за исключением:
- предметы покупки были доставлены отдельно, партиями или по частям. В таком случае, срок исчисляется с момента принятия последней партии/части.
- поставляются регулярно через определённый срок на основании договора, то срок отказа исчисляется с момента вступления во владение первой вещи/детали/партии.
5.2. Потребитель должен вернуть оборудование Продавцу самостоятельно не позднее чем через 14 дней со дня расторжения договора, за исключением случаев, что Продавец предложил забрать товар самостоятельно. В других случаях возврат будет отменен.
5.3 Потребитель несёт ответственность за снижение стоимости товара. Если данное событие наступило в результате использования оборудования больше чем необходимо для проверки работоспособности и конфигурации товара.
5.4 Магазин возвращает Потребителю все внесённые им платежи, после получении заявления Потребителя и доставке товара в Магазин. Магазин производит возврат средств на счёт, указанный в Заявлении, которое является приложением к настоящему уставу.
5.5 Продавец может приостановить возврат средств уплаченных за товар до момента получения товара. Пожалуйста, вышлите нам товар или привезите его на адрес:
MD Logistics Aleksandrowice 148,
32-084 Aleksandrowice
Максимально быстро и в любом случае не позднее чем 14 дней от даты уведомления о расторжении договора. Условия считаются выполненными, если товар был выслан в течении 14 дней от даты уведомления.

VI Рекламация

6.1 Условием использованием рекламации является отправка товара на адрес магазина за счёт клиента.
6.2 Клиент обязан проверить в присутствия лица, предоставляющего оборудование: состояние товара, количество, комплектность оборудования, согласно с договором купли-продажи. В случае обнаружения дефектов или технических повреждений, возникших в результате доставки Клиент обязан составить протокол ущерба, указав в нем информацию о характере и объёме повреждений. Протокол должен быть подписан Клиентом и курьером, который доставил Товар. Составление протокола обязательно в расследование претензии Клиента. Клиент после сложившейся ситуации, должен немедленно связаться с поддержкой магазина.
6.3 Раскладка клавиатуры в проданном оборудовании отличающееся от принятой в Польше, не является дефектом товара и не может быть поводом для рекламации.
6.4 Фото на сайте www.amso.pl не могут быть основой для рекламы товара.

VII Гарантия

7.1 Время ремонта оборудования в сервисным центре (СЦ) составляет до 14 рабочих дней с момента доставки оборудования в сервисный центр. Время может меняться из-за доступности запчастей в качестве независимой причины. Также время ремонта, может быть увеличено, в результате обнаружения не заявленных дефектов: залития оборудования, вмешательства посторонних лиц, и другие причины, затрудняющие ремонт оборудования. (Не касается услуги AMSO24 )
7.2. Время ремонта для услуги AMSO24 составляет до 24 часов от доставки в СЦ.
Также время ремонта, может быть увеличено, в результате обнаружения не заявленных дефектов: залития оборудования, вмешательства посторонних лиц, и другие причины, затрудняющие ремонт оборудования.
7.3. Условием начала ремонта или сервисного обслуживания является заполнение клиентом формуляра СЦ. Передача оборудования Заказчика в СЦ может произойти двумя способами:
- Самостоятельно принести оборудование в СЦ и заполнить формуляр.
- Выслать оборудование в СЦ и заполнить формуляр на сайте по адресу: https://serwisant-online.pl/ca/7t6o9c/login (не распространяется на услуги Amso24)
7.4 В случае услуги AMSO24 гарантия «от двери до двери». Нерабочее оборудование забирается курьером, а затем отремонтированное в 24 часа доставляется в место получения. Все расходы покрывает AMSO (в случае утверждённой рекламации).
Чтобы воспользоваться гарантией, door to door:
- Клиент связывается с поддержкой Магазина.
- Клиент передаёт данные, благодаря которым сотрудники могут найти заказ. Также все данные, необходимые курьеру для получения оборудования.
ГАРАНТИЯ DOOR ЭТО DOOR ДОСТУПНА ТОЛЬКО ДЛЯ КЛИЕНТОВ, УСЛУГИ AMSO24.
7.5 Ремонт оборудования осуществляется только в рамках гарантии.
7.6 Сервисный центр ни в коем случае не несёт ответственности за сохранность данных, пользователей и системные настройки. Пожалуйста, сделайте резервную копию данных перед отправкой оборудования в Сервисный Центр. Сервисный Центр не несёт ответственности за восстановления заводских настроек или обновления версий программного обеспечения в оборудовании требующего ремонта или оценки работы.
7.7 Сервисный Центр предоставляет 90-дневную гарантию на ремонт, если не определено другое.
7.8. Гарантия не распространяется на случае ремонта с запасными частями, поставляемыми
клиентом. Из гарантии исключаются также ремонт материнских плат, повреждённых в
результате контакта с жидкостью.
7.9. Подтверждением гарантии является счет-фактура, чек или другой документ, подтверждающий оплату за ремонт.
7.9.1 Гарантию отменяют механические повреждения устройства, затопления, попадания влаги, воздействия температуры и других факторов с параметрами, не разрешённых производителем. Несогласованные попытки ремонта и повреждения, вызванные факторами или компонентами о неправильной работе которых не была сообщено заказчиком.
7.9.2 Условием гарантийного ремонта является сообщение о проблеме в течение 14 дней от обнаружения, но не позднее чем в последний день гарантии.
7.9.3. Клиент при сдачи оборудования, получает письменное подтверждение о приёме устройства в ремонт. В момент получения оборудования данное подтверждение будет документом - основанием для получения оборудования.
7.9.4 Сервисный центр не несёт ответственности за упущенную выгоду если это не прямая вина СЦ или срок ремонта увеличивается по независящим от СЦ причинам (задержки в поставке, недоступность деталей, временное отсутствие технической возможности осуществления ремонта) /art. 361-363 K. C./.
7.9.5 Пользователь имеет право замены оборудования на новое или аналогичное рабочее такого же класса, когда:
- в течении гарантийного срока были произведены три гарантийных ремонта а оборудование по прежнему требует ремонта или
- СЦ предоставит заключение в письменной форме что устранение неисправности не возможно.
7.9.6 Гарантия 12 месяцев на продукты бывшие в работе на сайте, за исключением :
-продукты, в классе B и C
На продукты в классе B и C мы даём 6 месяцев гарантии, если в карточке продукта не указана другая.
-Принтера
На принтера мы предоставляем 6 месяцев гарантии.
-Аккумуляторы для ноутбуков
Батареи купленные вместе с ноутбуками мы предоставляем 3 месяца гарантии с даты покупки.Минимальное время работы ноутбука на аккумуляторе бывшем в употреблении, составляет 1 час.
Новые продукты, продаваемые через www.amso.pl обеспечиваются гарантия производителей.
7.9.7 .Клиент, отдавая оборудование для ремонта добровольно принимает настоящий устав.
7.9.7 В случае необоснованной жалобы, сервисный центр может взимать расходы с клиента за выполнение тестов, транспорт, потраченное время или экспертизу.
7.9.8 Гарантия действует в отношении оборудования, приобретённого в магазинах AMSO S. C и на www.amso.pl на основании серийного номера, указанным в подтверждении покупки. Гарантия распространяется только на территорию Польши.
7.9.9. Гарантийный срок начинается с даты выдачи Товара Покупателю и действует в течении срока, записанного в карточке товара или на основе этого Устава. Срок Гарантии увеличивается на время, задокументированного ремонта.

VIII Персональные данные

8.1 Клиент указывает свои персональные данные добровольно, но они необходимы для предоставления услуг для Клиента.
8.2 Продавец обрабатывает персональные данные в целях предоставления услуг в различных формах в том числе и в электронном виде.
Продавец может предоставлять данные клиента, третьим лицам в целях исполнения договора
купли-продажи. Продавец имеет право отправлять Клиентам коммерческую информацию в электронном виде.
8.3 Клиент имеет доступ к своей личной информации. Имеет право на её исправление и удаление. Личные данные могут быть исправлены или удалены после входа в учётную запись Клиентом. Или через контакт по электронной почте.
8.4 Персональная информация Клиента может быть предоставлена Продавцом по запросу органов юстиции или лиц имеющих право доступа до персональной информации.
8.5 Клиент при покупке Товара в рамках акции Hot Staff соглашается на раскрытие двух первых и двух последних знаков учётной записи на странице акции Hot Staff. Полные данные учётной записи не будут переданы лицам, не связанным с Продавцом.
8.6 Акция Hot Staff доступна только для Клиентов, использующих www.amso.pl или мобильное приложение AMSO.

IX заключительные Положения

9.1 Споры, возникших между Продавцом и Клиентом, который является потребителем по смыслу ст. 22[1] Гражданского Кодекса, должны рассматриваться судом в соответствии с положениями норм гражданского процессуального Кодекса.
9.2. Урегулирование любых споров между Продавцом и Клиентом, который не является потребителем в смысле Ст. 22 [1] Гражданского кодекса, должны рассматриваться судом по месту нахождения Продавца.
9.3. В вопросах, не урегулированных в настоящем Уставе, применяются положения Гражданского кодекса, положения Закона об оказании электронных услуг и другие соответствующие положения польского законодательства.
9.4 Продавец имеет права на изменения Устава.
9.5 Продавец прилагает все усилия чтобы предоставляемые им услуги находились на самом высоком уровне. Продавец не может исключить временную остановку магазина особых случаях, таких как необходимость технического обслуживания, осмотр или замена оборудования, модернизация, расширение, авария, технические проблемы, замена сервера, смена оператора Магазина.

 

This page uses cookie files to provide its services in accordance to Cookies Usage Policy. You can determine conditions of storing or access to cookie files in your web browser.
Close
pixel